IPHONE

Entrada Original, Miércoles, 11 de Mayo del 2011



Todo el mundo me convenció para comprarme un Iphone y maldita la hora que me deje llevar por el impulso que tuvo de comprármelo. La verdad que estoy encabronado, muy cabreado con los de Apple en general. A ver si me tranquilizo y puedo explicar una vez más, otra puta incidencia. Hoy creo que va a estar lleno de tacos. Si la otra vez no iba contra ellos, ni sus productos, creo que esta vez me voy a quedar corto.

Vamos al lio. Creo que tengo que tener el gafe “iphonero” porque lo que me está pasando no es normal. Esta es mi tercera entrada sobre el Iphone, en realidad sería la cuarta, pero el anterior problema me ahorre de contarlo. Tras la incidencia de Itunes e Iphone, que realmente era por culpa de Windows, y de habérmelo solucionado, y de haberme regalado un año extra del seguro, y de haberse disculpado, en el puto Iphone, me salió un poro, una burbuja, un picotazo en el cristal, pero por dentro del Iphone. Y para joder más la marrana, al lado “destellaba” unas líneas amarillas. Cabreo doble. Llamo a su servicio técnico para ver qué solución me podían dar, menos mal que localicé un 900, porque me clavaron 35 pavos la primera vez que les llame por pocos minutos que estuve hablando con ellos. Eso sí, amables cien por cien, eso no lo niego, y serviciales. Me comunican que al tener seguro, me tienen que dar uno NUEVO sin ninguna explicación, ya que según les conté, eso era un error del Iphone, que había salido defectuoso en una de las producciones; es decir, admitían que seguramente a más de uno le puede pasar, y si tiene la suerte, pues no le pasara nada. Que para ir rápido fuera a la tienda en Xanadú cosa que hice. Pues nada, me dan cita, me presento, y si, me atiende amables, y sin ningún problema, me comentan que me van a dar uno nuevo. La sorpresa, y sospecha, es que no me piden los accesorios, ni la caja de mi anterior teléfono. La chica que me atendió, se dirige al mostrador, y de una caja negra, de caucho o algo similar, saca un Iphone 4 de (32 mb), con su plástico y me comenta que es totalmente nuevo, pero que Apple siempre aparta una cierta cantidad para incidencias de producción, pero que no me preocupara, que era NUEVO. En fin, me convence su explicación, tampoco iba a desconfiar, mis datos de mi “viejo” Iphone me los borra delante mío, y éste me lo reinicia para que tenga línea. Y que desde casa, con mi última copia de seguridad, lo actualice y ya está. Todo rápido, todo muy bonito, me hace firmar una factura, con precio 0, les doy mi correo para enviar documentación y con un amplia sonrisa me dice, que si vuelvo a tener alguna cosa, pues me atenderán encantados. Supuestamente puedo tener mala suerte en una ocasión, pero ya dos y encima tomándonos el pelo, pues como va a ser que es mucha casualidad.

Esto fue el viernes 6 de mayo; ya por la noche en casa, lo actualizo desde mi copia de seguridad y todo de puta madre. Y como el fin de semana celebre mi cumple, 35 tacos cumplí el sábado 7 de mayo, aprovecho ya a decirlo, pues el teléfono a penas lo utilicé. Ya sabéis que lo celebre por todo lo alto y que llegué el domingo a las cinco de la tarde. Cena, copas, disco, y sexo. Mucho sexo.

Bueno, ese no es el tema… pues eso, a penas lo utilice hasta el domingo tarde-noche. Pues vi la primera incidencia. Estaba en Twitter y el teléfono se apaga y se reinicia solo. Pensé que batería y que bueno, a ver lo que pasaba. Pero ayer lunes, 9 de mayo, ya fue el colmo de los colmos. Por el día, la batería me duró menos de lo normal, pero no paso nada. Ya por la noche se me reinicio como 8 veces, cuales 3 de ellas seguida, no me localizaba la señal wifi, me indicaba que la contraseña era errónea, cuando se guarda la señal automáticamente… introducía la contraseña y nada. Mi wifi os aseguro que estaba perfectamente, pero no contento con esto, el Iphone se me reinicio totalmente solo, como os digo, ocho veces… hoy martes, ya llevo 7 reiniciaciones. Estoy cabreado, de mal humor, aunque intento reírme de esta situación, llamo al 900, y una gilipollas, de tantas que ahí, que por cierto no sabía que donde te atienden no están en España, me dice que no debí de hacer copia de seguridad y restaurarlo como nuevo, al menos lo intente. Le explicó la situación y dice que les envié el móvil por USP, totalmente gratis, vaya que “amabilidad”, que lo vienen a recoger y a los cinco o seis días me envían otro. Claro me quedo sin teléfono, porque a ellos le apetezca, no sé cuando me envían el mío, y no puedo hablar físicamente con alguien. Le pido cita de nuevo a Xanadú, que prefiero ir a la tienda (3 veces en NY), más dos veces aquí en Madrid, y que si yo pague 700 pavos (me lo compre libre) es para que funcione… o no?

En fin, que esta tarde de nuevo iré y creo que esta vez ya no seré tan amable y creo que con educación, se puede decir las cosas, pero se las voy a dejar bien claras las cosas, porque me pueden tomar el pelo una vez, pero dos va a ser que no.

Por la tarde me presentó unos 40 minutos antes, hablo con Jordi Sans, no estoy tan nervioso como la otra vez, pero quiero que acabe la pesadilla ya. Ahora que lo estoy escribiendo, ya no lo escribo en caliente, pues puedo reflexionar un poco más. Vuelvo a repetir que contra Apple no tengo nada, pero si que estoy jodido porque ya es el tercero que me dan esta vez. Sé que algunos pensareis que soy un pesado, pero es lo que quiero escribir en estos momentos.

Bueno, me atiende uno de los tecnicos y no me pone ninguna pega. Me confirma que el teléfono es nuevo, pero que viene separado de la producción, sin acesorios, pero esta certificado como nuevo y que he tenido mala suerte, pero que los teléfonos, y Apple no es perfecto y siente mucho lo ocurrido. Sin más, le digo las cosas claras, con educación. Me da otro teléfono nuevo, con una disculpas. Es cierto que me regalaron un año más de garantía, y eso se agradece.

Llegó a casa, lo restauro con el Itunes, y me dió un pequeño problema, que resolví rápidamente, y por mi cabezoneria. Ahora que tengo este Iphone, nuevo, que aún no me lo acabo de creer del todo, puedo deciros, ya más calmado que va de puta madre, pero espero que está vez sea el definitivo...

Nada más que añadir, espero no tener que hacer ninguna entrada más, aunque nunca se sabe.

Hasta la proxima.

IPHONE E ITUNES (2)

Entrada Original, Jueves 28 de abril del 2011

Esta entrada no creo que sea muy larga, pero quería aclarar algunas cosas. En primer lugar que el Itunes ya reconoce mi Iphone, por fin me lo solucionaron y esta todo en perfecta condiciones y ahora estoy más tranquilo y feliz jeje, sabiendo que no voy a tener más problemas. También quería deciros, que para nada estoy en contra de Apple, simplemente que en la tienda de Nueva York, la primera vez que fui, y que la tuve que liar, no me han atendido como yo esperaba. Les conté el problema que tenía, y que ya conté en la anterior entrada, y ellos se amparaban en los primeros 90 días, ni tan siquiera sabiendo que me queda un año y pico de garantía, ni mirarme ni mi equipo, ni tan siquiera mirando el Iphone en sus ordenadores MAC. Por eso la lie, pero no por tener en contra nada de ellos y sus productos.

En segundo lugar, Lucia fue de nuevo, con mi portátil y a ella, no sé si la misma persona, la atendieron correctamente. Al indicarle que era un PC, le indicaron que seguramente se trataba de alguna “pestaña” del Windows 7 que impedía que arrancara correctamente el Itunes, incluso al abrirlo, me bloqueaba el equipo, teniéndolo que reiniciar. Pues bien, dicho y hecho. Lo probaron en sus equipos y el Iphone va perfectamente. Pusieron un CD a mi portátil, y detectaron en tres minutos el problema. Quitaron dicha “pestaña” y mi Itunes ya reconocía mi Iphone. Problema resuelto en menos de diez minutos, con una sonrisa incluida. Yo estaba en un centro comercial esperándola, con nervios, ya que no podía quedarme quieto sin saber si por fin iban a solucionarme el tema o si tenía que esperar a mi regreso a España. Pues bien, cuando la vi con la sonrisa, y afirmando con la cabeza, pues me alegré un montón. Ya respiraba tranquilo.

Pero esto no acaba aquí. Esto fue el miércoles 20 de abril, que tomándome el resto del día libre, nos fuimos a casa con nuestro peque y a dar una vuelta. Al llegar al loft lo comprobé de nuevo y todo iba perfecto. Luego, creo que ya por la tarde-noche antes de cenar, actualizando dos aplicaciones el Iphone se me bloqueo (ya sé que no soy el único) y se me ocurrió actualizarlo a través del Itunes. Pues nada, no sé qué demonios hice, ahí si fue culpa mía, ya reconocí que de informática cero patatero, cosa que también quiero aclarar después… pues eso, no sé que hice que el Iphone no me iba, y tuve que restaurarlo entero, menos mal que tenía copia de seguridad y el Itunes ya me funcionaba, y no fue tan lioso como las otras veces. Así que tuve que medio empezar de nuevo, ordenar las aplicaciones, ya actualizadas, y ala, no sé porque la agenda no se me instaló y no tenía ningún número de teléfono. Por mi trabajo tengo miles de teléfonos, tanto profesionales, como personales, y nada no hubo manera de que se me instalara la agenda. Pero ya más calmado y sabiendo que el Itunes me funcionaba, tuvimos que volver a Apple, ya el jueves, y bueno, me estuvieron explicando los puntos más importantes de las actualizaciones, copias de seguridad, etcétera. Esta vez fui yo, me atendieron de mil maravillas, al igual que el 902 de ellos y todos tan contentos. Ya me explicaron el funcionamiento, y ahora si puedo decir que más o menos lo entiendo, y que todo está correctamente. Costó lo suyo, pero al final tengo el Iphone como yo quería, que el Itunes me lo reconoce, que Apple se comportó correctamente, excepto en la primera visita, y yo ya nos os daré la brasa en Twitter, ni en Facebook sobre este tema.

En resumen todo está perfectamente. Para que veáis que menuda historia he pasado con el Iphone desde que lo tengo. Pero lo que cuenta es que está todo solucionado.

El otro punto que quería aclarar, aunque creo que no hacía falta, pero como algunos me habéis preguntado y os ha sorprendido, como si fuera el único hombre de la tierra que no sabe de informática, es que aunque este bastante pez, y sea un cero a la izquierda, no quiere decir, que sobre programas, herramientas me maneje bien y sobre temas relacionados con la publicidad, hablando informáticamente, no sepa. Si señores sé y mucho, joder tan patoso no soy. Es mi mundo y es más, algunos de los que utilizo lo crearon expresamente para mi empresa, a petición mía. Y bueno, por eso decía que no hacía falta hablar sobre esto, pero quería dejarlo claro. Que no creo que todos sepamos de programación y a veces una cosa tan sencilla, para mí y el resto no es tan obvio. A ver quien sabía que Windows 7, dicha pestaña, que ni tan siquiera sé el nombre, me jodía el Itunes, creo que nadie lo hubiera acertado.

En fin, que tampoco le voy a dar más vueltas al asunto, que ya tengo solucionado el tema, pero como hable de ello, pues quería explicar el resto. Y que sobre la informática que sé lo que tengo que saber para desenvolverme en mi trabajo, que joder que para eso soy un as… y para eso están lo que estudiaron informática para ayudarnos. Que a la gente que me aconsejaron os vuelvo a dar las gracias. Y en esta vida estamos para aprender.

También quiero decir que el martes Jordi Sans, si otra vez él, me ayudo a dejar todo preparado para descargar música, actualizarlo, hubo solo un pequeño chillido jejeje... pues lo dicho esta todo solucionado.

Hoy jueves, sorpresa, una carta de Apple indicandome que me regalan un año más de garantía, por las molestias causadas. Se lo agradezco.

Hasta mi próxima entrada. Besotazos de mi marca registrada.